POLÍTICA DE PROMOCIONES, CUPONES Y DESCUENTOS

1. Política de Promociones, Cupones y Descuentos

En Azume buscamos ofrecer promociones atractivas y oportunidades de ahorro para nuestros clientes durante todo el año. Con el fin de garantizar transparencia y una experiencia de compra clara, las siguientes condiciones aplican a todas las promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales ofrecidos por nuestros canales oficiales.

2. Vigencia de las promociones

Todas las promociones estarán sujetas a una vigencia determinada, la cual será comunicada en cada campaña, publicación o material promocional correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones estarán vigentes:

• Durante las fechas anunciadas.
• Hasta agotar existencias.
• Mientras las condiciones operativas lo permitan.

Una vez concluida la vigencia, los beneficios dejarán de estar disponibles automáticamente.

3. Inventario disponible

Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario.

La inclusión de un producto dentro de una campaña promocional no garantiza su disponibilidad durante toda la vigencia de la promoción.

4. Acumulación de promociones

Las promociones, descuentos, cupones, bonificaciones y beneficios especiales no son acumulables entre sí, salvo que Azume indique expresamente lo contrario dentro de una campaña específica.

Cuando existan múltiples promociones aplicables a un mismo producto o compra, se aplicará únicamente aquella que resulte válida conforme a las condiciones vigentes.

5. Uso de cupones

Azume podrá ofrecer cupones promocionales de manera temporal o permanente.

Las siguientes condiciones aplican a todos los cupones:

• Solo podrá utilizarse un cupón por compra.
• Los cupones deberán utilizarse dentro de la vigencia indicada.
• Los cupones no son transferibles.
• Los cupones no son canjeables por dinero en efectivo.
• Los cupones no podrán aplicarse retroactivamente a compras ya realizadas.
• Azume se reserva el derecho de invalidar cupones obtenidos o utilizados de manera fraudulenta.

6. Diferencias entre canales de venta

Los precios, promociones, descuentos, beneficios y condiciones comerciales podrán variar entre los distintos canales de venta de Azume, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Sitio web.
• Tiendas físicas.
• Mercado Libre.
• Amazon.
• Redes sociales.
• Canales comerciales especiales.

Las promociones publicadas en un canal no obligan su aplicación en otro distinto.

7. Envío gratuito promocional

Las promociones de envío gratuito podrán combinarse con otras promociones cuando así lo establezca la campaña correspondiente.

Las condiciones, montos mínimos de compra, zonas de cobertura y restricciones aplicables serán informadas en cada promoción.

8. Productos excluidos

Determinados productos, categorías o marcas podrán quedar excluidos de promociones, descuentos o campañas especiales.

Entre ellos podrán encontrarse:

• Productos previamente rebajados.
• Productos en liquidación.
• Productos sobre pedido.
• Productos de fabricación especial.
• Productos importados especialmente para un cliente.
• Marcas con restricciones comerciales o promocionales.

Las exclusiones aplicables serán comunicadas cuando corresponda.

9. Promociones bancarias y financieras

Las promociones relacionadas con bancos, tarjetas de crédito, instituciones financieras, mensualidades o financiamiento son administradas por las entidades participantes.

Azume no interviene en la aprobación, validación, condiciones, intereses, bonificaciones o beneficios otorgados por dichas instituciones.

Cualquier aclaración relacionada con estos programas deberá realizarse directamente con la entidad financiera correspondiente.

10. Errores promocionales

Aunque realizamos esfuerzos constantes para mantener información correcta y actualizada, pueden ocurrir errores involuntarios relacionados con:

• Precios.
• Descuentos.
• Configuraciones promocionales.
• Cupones.
• Inventario.
• Publicaciones.

En caso de detectarse un error evidente o involuntario, Azume se reserva el derecho de cancelar la operación y realizar el reembolso correspondiente, notificando previamente al cliente.

11. Uso indebido de promociones

Azume podrá cancelar promociones, pedidos o beneficios cuando detecte situaciones que puedan afectar la integridad de una campaña, incluyendo:

• Fraude.
• Uso indebido de cupones.
• Manipulación de sistemas.
• Compras automatizadas.
• Abuso promocional.
• Duplicidad de beneficios.
• Actividades que contravengan los términos de la promoción.

12. Cancelación de pedidos promocionales

Cuando un pedido realizado bajo una promoción sea cancelado por causas atribuibles al cliente, los beneficios asociados a dicha promoción podrán perderse.

En caso de una nueva compra posterior, Azume no garantiza la conservación del precio, descuento o beneficio originalmente aplicado.

13. Campañas especiales

Eventos comerciales como:

• Hot Sale.
• Buen Fin.
• Cyber Monday.
• Venta Nocturna.
• Temporadas especiales.
• Lanzamientos.

Podrán contar con términos y condiciones específicos adicionales a la presente política.

En caso de existir condiciones particulares para una campaña, estas prevalecerán sobre las disposiciones generales aquí descritas.

14. Modificaciones y suspensión de promociones

Azume se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo:

• Errores técnicos.
• Fallas de sistemas.
• Problemas operativos.
• Riesgos de fraude.
• Situaciones fuera de nuestro control razonable.

Cualquier modificación será comunicada a través de los canales oficiales cuando corresponda.

15. Atención al cliente

Para cualquier duda relacionada con promociones, descuentos o cupones, nuestros clientes podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención.

Nuestro compromiso es ofrecer campañas transparentes, claras y orientadas a brindar el mayor valor posible en cada compra.