Métodos y politicas de envío

Envíos en Azume: Rápidos y Seguros

Recibe tus compras sin complicaciones. En Azume, ofrecemos entrega sin costo en CDMX en compras desde $1,500 MXN. Para el resto de la República Mexicana, contamos con envíos seguros a precios accesibles. Equipa tu hogar con estilo y recíbelo donde estés.

(Promoción exclusiva para compras en tienda en línea, WhatsApp o cualquier otro medio digital) 

ENTREGAS EN CIUDAD DE MEXICO

Envío sin Costo en la Ciudad de México

  • Condiciones: Ofrecemos envío gratuito para pedidos con un valor mínimo de $1,500 MXN dentro de la Ciudad de México.​

  • Alcance: Esta promoción es válida exclusivamente para entregas dentro de las 16 alcaldías que conforman la Ciudad de México.

  • (Promoción exclusiva para compras en tienda en línea, WhatsApp o cualquier otro medio digital) ​

2. Modalidad de Entrega

  • Entrega a Pie de Camión: Las entregas se realizan bajo la modalidad de “a pie de camión”, es decir, los productos se entregan en la acera o entrada principal del domicilio indicado.​

  • Limitaciones: Nuestro personal de entrega no está autorizado para ingresar al domicilio, subir escaleras, utilizar elevadores ni realizar maniobras especiales para colocar los artículos en ubicaciones específicas dentro del inmueble.

  • Responsabilidades del Cliente

    ​Recepción de Productos: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que, en el momento de la entrega, haya personal disponible para recibir y trasladar los productos al interior del domicilio.​

  • Accesibilidad: El cliente debe garantizar que el lugar de entrega sea accesible para vehículos de carga y que no existan impedimentos que dificulten o imposibiliten la entrega a pie de camión.

 

Envíos al Resto de la República Mexicana

  • Costos de Envío: Para entregas fuera de la Ciudad de México, los costos de envío se calcularán en función de la ubicación y el peso/volumen de los productos. Estos costos se informarán al momento de la compra.​

  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.

Productos Dañados o Defectuosos

Revisión al Momento de la Entrega: Se recomienda al cliente inspeccionar los productos en el momento de la entrega. En caso de detectar daños o defectos, debe notificarse de inmediato al personal de entrega y ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.​

Procedimiento: Para reportar productos dañados o defectuosos, comuníquese con nuestro servicio al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para coordinar la solución adecuada.​

Modificaciones a las Políticas de Entrega

Azume se reserva el derecho de modificar estas políticas de entrega en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales y aplicará a las compras realizadas con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones.